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«Wir brauchen mehr Schalter und Personal in grossen Bahnhöfen»

Von digitalen Billetten, langen Schalter-Wartezeiten bis zum Gastroangebot: Jeannine Pilloud, Chefin des SBB-Personenverkehrs, im grossen Interview.

«Wir prüfen das Aufstellen von Tablets an Haltestellen und Bahnhöfen»: Jeannine Pilloud. Foto: Adrian Moser

«Wir prüfen das Aufstellen von Tablets an Haltestellen und Bahnhöfen»: Jeannine Pilloud. Foto: Adrian Moser

Besitzer eines Generalabos (GA) ärgern sich derzeit, dass Neukunden 500 Franken geschenkt werden, wenn sie ein GA kaufen. Ist das fair?
Solche Promotionen sind da, um das Generalabo zu fördern. Ich finde das richtig. Diese Aktion haben aber nicht die SBB beschlossen, sondern alle ÖV-Transportunternehmen gemeinsam. Sie sind im Verein Direkter Verkehr Schweiz zusammengeschlossen, der die Halbtax- und Generalabos herausgibt.

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