«D Quittig?», fragen Kassiererinnen von Coop, Migros und anderen Läden täglich hundertfach. Oft drücken sie einem den Kaufbeleg zusammen mit dem Rückgeld in die Hand. Und nicht selten lässt der Kunde die Quittung dann an der Kasse liegen, verliert sie auf dem Weg nach draussen oder wirft sie in den nächsten Papierkorb.