Panne: Swisscom erlässt Handyrechnungen
Artikel zum Thema
- Soll die Swisscom privatisiert werden?
- Swisscom bekommt keine iPads von Apple
- Leuenberger will Post und Swisscom abgeben
Stichworte
SwissquoteExklusiver Trading-Partner
Swisscom (SCMN 352 0.09%) erlässt rund 9000 Handyabonnenten die Aprilrechnung. Dies bestätigt Swisscom-Sprecherin Myriam Ziesack gegenüber «Cash.ch». Beim Erstellen der Kundenrechnungen seien «sowohl bei der Rechnungsadresse als auch der Inhaberadresse und der Briefanrede» Fehler unterlaufen. Es handle sich dabei um eine technische Panne. Ziesack garantiert jedoch, dass der Datenschutz gewährleistet sei.
Wie «Cash.ch »weiter berichtet, seien zahlreiche Privatkunden per SMS über die Panne informiert worden. Darin hiess es: «Infolge eines technischen Fehlers stehen auf Ihrer April-Rechnung Mobilkommunikation teilweise falsche Adressangaben und wir können nicht garantieren, dass Sie die Rechnung per Post zugestellt bekommen haben.» Aus diesem Grund habe Swisscom entschlossen, den betroffenen Personen die Aprilrechnung zu erlassen.
Eine teure Panne
Die Swisscom schätzt, dass rund «0,2 Prozent der rund 4,5 Millionen Kunden» von der Panne betroffen seien, so «Cash.ch »weiter. Dies entspricht rund 8500 bis 9000 Kunden. Rechnet man mit einem durchschnittlichen Rechnungsbetrag zwischen 50 und 70 Franken bewege sich der Schaden im Bereich von 400'000 und 600'000 Franken, sagt Ralf Beyeler von Camparis auf Anfrage von «Cash.ch.» (jak)
Erstellt: 14.05.2010, 18:48 Uhr
Wirtschaft
Wirtschaft
Meistgelesen in der Rubrik Wirtschaft
Internet auf dem Fernsehen: Der Trend geht klar in diese Richtung. Werden Sie sich einen Smart TV kaufen?
Ja, auf jeden Fall
Nein, interessiert mich nicht
Erst wenn die Geräte billiger geworden sind
Ich habe schon einen
3308 Stimmen
