Sunrise-Mail mit Problemen
Aktualisiert am 31.08.2011 11 Kommentare
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Zugriff via Weblogin nicht möglich: Sunrise-Info auf Facebook.
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Leser F.S. aus Ettingen kann sich seit Sonntag nicht mehr in sein Mail-Postfach auf Sunrise.ch einloggen. Wie ihm ergeht es offenbar auch weiteren Kunden des Mobilfunkanbieters. Mediensprecher Tobias Kistner bestätigt gegenüber DerBund.ch/Newsnet die technischen Probleme. Die Störung sei jedoch erst am Montag aufgetreten.
Man arbeite derzeit mit Hochruck an einer Lösung. Im Idealfall funktioniere der Zugriff via Browser bereits in den nächsten Stunden wieder. Von der Störung sei nur ein kleiner Teil der Kunden betroffen.
Laut Kistner können Kunden nach wie vor via Mailprogramme wie Outlook auf das @sunrise.ch-Postfach zugreifen. Nur das Weblogin über Sunrise.ch sei nicht möglich. (ah)
Erstellt: 31.08.2011, 16:29 Uhr
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Sunrise hat ohnehin eine ganz miserablen Kundendienst. Ich habe am 24.08. eine Anfrage per Webformular gesendet und dazu umgehend auch eine Eingangsbestätigung bekommen. Auf eine Beantwortung warte ich bis heute (31.08) immer noch... Und ich glaube nicht mehr daran dass das Mail überhaupt jemals beantwortet wird... Antworten
kann mich seit monaten nicht einlogen, da scheinbar kein account, jedoch passwort bei jeder neuer anfrage dasselbe, resultat: geht nicht.... adios sunrise, geh wieder zu swisscom, zwar teuerer dafür top service( nein, ich arbeite nicht für die schwiztcom firma)..... Antworten
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