Der Apple-Trick

Produkte, die später als angekündigt erscheinen, können paradoxerweise die Verkaufszahlen steigern. Doch funktioniert, was Apple zelebriert, auch bei Nokia und Sony Ericsson?

Nokias (NOK 2.75 -0.90%) neues Multimedia-Handy wurde vor fünf Monaten gezeigt, im September hätte es erhältlich sein sollen. Dieser Tage musste der finnische Konzern allerdings zurückkrebsen. Das erste Handy mit Nokias neuem Betriebssystem Symbian 3 kommt gemäss offiziellen Angaben erst nächsten Monat in den Verkauf. Andere Quellen sprechen sogar von einer noch späteren Lancierung im November. Die Verwirrung ist komplett.

Wie künstliche Verknappung funktioniert

Der skandinavische Handykonzern gerät damit in Verdacht, eine Marketingstrategie von Apple (AAPL 343.005 0.64%) zu kopieren (was dieses Unternehmen nie bestätigen würde): Man kündigt ein «revolutionäres Produkt» an, lässt die Medien ein paar Tage oder Wochen über Details und Funktionen spekulieren und schiebt, wenn der Hype abklingt, mit einer weiteren Mitteilung ein Bricket nach: In den Mitteilungen im entsprechenden Firmenblog oder Communiqué ist dann etwa von Lieferengpässen aufgrund grosser Nachfrage (Apple) oder spät vorgenommener Verbesserungen (Nokia) die Rede.

Die Folgen sind in beiden Fällen dieselben: Die Kundinnen und Kunden bekommen die entsprechenden Geräte später als angekündigt. Zwar ist nicht auszuschliessen, dass die von den Unternehmen vorgeschobenen Begründungen zutreffen, doch vor allem beim Beispiel Apple sind Marketingexperten überzeugt, dass hier ein alter Verkaufstrick angewendet wird: Um mehr Menschen zum Kauf zu bewegen wird eine Knappheit vorgegaukelt um potenziellen Kunden zum schnellen Kauf zu zwingen. Das nennt sich «Prinzip der künstlichen Verknappung/Verzögerung» und funktioniert beim iPhone- und iPad-Produzenten bislang sehr gut.

Wenn der Schuss nach hinten losgeht

Tut es dies auch bei der Konkurrenz? Experten sind skeptisch. Für die Analysten der FIM Bank etwa ist Nokias Verzögerung sehr problematisch. Ein einzelnes Gerät habe im Normalfall keine extremen Auswirkungen auf den Geschäftsgang eines Unternehmens, das N8 habe für Nokia aber grosse Bedeutung, heisst es in einem Bericht der Agentur Reuters. Sie beurteilen die aktuellen Probleme als weiteren Schlag für Nokias angekratztes Image.

Vom «Verdacht der künstlichen Verzögerung» sind zwei Gadgets aus Europa ausgenommen, deren Einführung ebenfalls mehrfach verschoben wurde: Das Wetab des Unternehmens Neofonie und Sony Ericssons Smartphone Xperia X2 (siehe auch Bildstrecke oben). Das Chaos rund um den deutschen iPad-Konkurrenten Wetab – darin sind sich Marktbeobachter einig – ist schlichtweg auf Managementfehler zurückzuführen. Und dass Sony Ericsson ernsthaft an einen Erfolg eines Handy mit einem dem Untergang geweihten Betriebssystem (Windows Mobil 6.5) glaubt – eine solche Fehleinschätzung trauen dem japanisch-schwedischen Jointventure nicht mal die schärfsten Kritiker zu. (DerBund.ch/Newsnet)

Erstellt: 23.09.2010, 14:21 Uhr

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