Apple schwärzt die Konkurrenz an

Steve Jobs redet als Reaktion auf ein von Kunden gemeldetes hauseigenes Problem die Konkurrenz schlecht – das kommt bei Nokia, RIM und HTC ganz schlecht an.

Kann nicht verstehen, dass man Apple kritisiert: Apple-Chef Steve Jobs bei der Pressekonferenz vom 16. Juli.
Bild: Reuters

Zuerst mussten sich Nutzer in den USA wochenlang über Empfangsprobleme des iPhones 4 beklagen. Erst dann räumte Apple (AAPL 562.29 -0.54%) ein, dass das Problem durch die seitlich im Gehäuse eingebaute Antenne entstehen könne, wenn diese mit der Hand abgedeckt und dadurch gestört werde. Zu dieser Stellungnahme musste Apple indes fast geprügelt werden: Der IT-Konzern reagierte letzte Woche mit einer Pressekonferenz, nachdem US-Konsumenten eine Sammelklage gegen den Konzern einreichten und das amerikanische Konsumentenmagazin «Consumer Reports» vom iPhone-4-Kauf abriet.

In der Firmenzentrale im kalifornischen Cupertino versprach Firmenchef Steve Jobs am Freitagabend ein kostenloses Etui, das den Fehler mit der eingebauten Antenne beheben soll – obwohl es diesen sogenannten «Bumper» seiner Meinung nach gar nicht braucht, schliesslich wurde er nicht müde zu betonen, dass er die Aufregung um das Problem für «masslos übertrieben» halte. Das Ausmass der Kritik sei «unglaublich», sagte er.

«Das ist inakzeptabel»

«Wir haben kein Problem, aber die anderen auch»: So lassen sich überspitzt formuliert Jobs' Worte zusammenfassen. Denn, so Jobs explizit, auch Handys von anderen Herstellern hätten solche Probleme. Um dies zu belegen, hat das Unternehmen extra eine Site aufgeschaltet, welche die Empfangsschwierigkeiten der Konkurrenzmodelle belegen soll.

Der Firmenchef redet als Reaktion auf ein von Kunden gemeldetes hauseigenes Problem die Konkurrenz schlecht – was bei Nokia, ( 2.82 2.92%) RIM (RIMM 11 2.71%) und HTC natürlich gar nicht gut ankommt: «Apples Versuch, RIM in das selbst gemachte Debakel hineinzuziehen, ist absolut inakzeptabel. Apples Behauptungen über RIM-Produkte sind der offensichtliche Versuch, Verständnis für die Antennenprobleme zu erhaschen und von den Design-Problemen abzulenken», schreibt der Blackberry-Hersteller RIM.

RIM vermeidet Apple-Design bewusst

RIM habe immer gewusst, dass das Appledesign Probleme bereiten könne, darum habe sich das Unternehmen von Anfang an gegen diese Technik ausgesprochen. «Apple sollte besser versuchen, dass Problem in den Griff zu bekommen und die Verantwortung für die fehlerhafte Konstruktion übernehmen, als von sich auf RIM abzulenken», so RIM.

Auch Nokia zeigt sich fassungslos über Apples schlechten Stil: Das Unternehmen arbeite seit Jahrzehnten an der Antennentechnologie seiner Mobiles, Empfangsqualität komme immer vor dem Design. Antennen würden bei Nokia auf der Ober- oder Unterseite der Handys eingebaut, nicht auf der Seite (wie beim iPhone 4).

Viel weniger Beschwerden bei HTC

Der taiwanische Smartphoneproduzent HTC schliesslich weist darauf hin, dass nur 0,016 Prozent aller Beschwerden Empfangsprobleme beinhalten, bei Apple läge diese Quote fast 35-mal höher. «Ich bekomme eine menge Tweets von Leuten, die wissen wollten, wie sie ihr HTC halten müssen, damit die Verbindung abbricht», macht sich ein hochrangiger HTC-Manager auf Twitter über Apple lustig. (DerBund.ch/Newsnet)

Erstellt: 19.07.2010, 11:34 Uhr

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